Más webrooming y menos showrooming en Barcelona

TC Group Solutions, empresa especializada en el Big Data del sector comercial, ha presentado esta semana un informe sobre los hábitos de consumo de los peatones. Se basa en los 4.500 sensores que ha instalado en tiendas en España, que cuentan las sombras que pasan por delante de la puerta, es decir, los potenciales clientes.

Del estudio se deduce un cambio en el hábito de consumo de los barceloneses: baja el número de personas que entran a la tienda, pero en cambio sube el de los clientes que finalmente compran. “Los clientes ya no van a mirar a las tiendas, sino que consultan en Internet y luego van a comprar con una idea fija”, explica un responsable del informe.

Según el estudio, en Barcelona en 2017 la ratio de atracción, es decir, las personas que entraron en la tienda de entre las que pasaron por delante de la misma, fue de 9 %, casi un punto menos. Sin embargo, eso no impidió que subiera el porcentaje de las personas que finalmente compraron, del 32 % hasta el 36 %. La razón está en Internet.

“Más webrooming y menos showrooming”. Esta es la primera conclusión del informe sobre el flujo de peatones delante de las tiendas. Es decir, las tiendas en las principales calles de las grandes ciudades ya no son vistas como un lugar donde decidir qué comprar, sino como un lugar donde recoger aquello que ya se ha decidido comprar previamente, comparando productos en Internet. Al respecto, Top3Barcelona.com adquiere cada día más utilidad como referente de las búsquedas en la red sobre profesionales, comercios y servicios de la ciudad antes de que el usuario determine su decisión de compra o consumo.

El estudio también analiza los días y horarios en los que vamos más a comprar, siempre según los datos que recogen los sectores. Y en este ámbito también arrojan un cambio de hábitos. Mientras que históricamente los días de más flujo de peatones y de más atracción en las tiendas eran los días de Navidad, en 2017 y por primera vez el día que más gente pasó por delante de las tiendas y entró en ellas fue el 24 de noviembre, el día del Black Friday y el 23 de abril, Sant Jordi.

 

Top3Barcelona 12-05-2018